Formation :
Découvrir et appliquer dans sa structure la démarche qualité "Certi'crèche" dans l'objectif d'obtenir la certification

Vous souhaitez maîtriser les fondammentaux d'une démarche qualité et plus partiulièrement le référentiel "Certi'crèche" ?
Votre objectif est de mettre en application une démarche qualité et notamment celle de l'AFNOR, dans l'objectif ou non d'être certifié ?

Nous vous proposons cette formation accessible aux directeurs, adjoints, coordinateur, EJE, responsable de site ou responsable de secteur...

À l’issue de cette formation, le ou les stagiaire(s) sera(seront) capable(s) d'élaborer, de mettre en place et d’appliquer la démarche qualité « Certi'crèche », de créer les outils de suivi et d'évaluation adéquats pour un Établissements d'Accueil du Jeune Enfant. Si souhaité, le ou les stagiaire(s) permettra(tront) à sa(leur) structure de tenter d’obtenir la certification « Certi'crèche».

Module 1 – La démarche qualité appliquée aux EAJE
Objectif : Découvrir le processus d’une démarche qualité, ses avantages et inconvénients dans le domaine des Établissements d'Accueil du Jeune Enfant
·         Chapitre 1 – Principe d’amélioration continue et roue Deming
·         Chapitre 2 – Enjeux dans notre secteur d’activité
·         Chapitre 3 – Notion de mesure de la qualité
·         Chapitre 4 – Prérequis au sein d’une structure d’EAJE
 
 
Module 2 – Le référentiel « Certi'crèche » et l’AFNOR 
Objectif : Comprendre l’origine et les contours de la certification ainsi que la terminologie employée
·         Chapitre 1 – Présentation succincte de l’AFNOR certification
·         Chapitre 2 – Référentiel 244-02 et liste des engagements
·         Chapitre 3 – Terminologie utilisée
·         Chapitre 4 – Préalables exigés dans le cadre du référentiel 244-02
 
 
Module 3 – Engagement « Une information complète sur les différents modes d’accueil et des modalités d’admission claires et transparentes »
Objectif : Découvrir et comprendre le contenu du 1er engagement ainsi que l’ensemble des exigences contenues dans cet item. Analyser les exigences et construire les outils adéquats.
·         Chapitre 1 – Connaissance et compréhension de l’engagement et des exigences
·         Chapitre 2 – Analyse et élaboration des outils
·         Chapitre 3 – Mise en situation pratique
 
 
Module 4 – Engagement « Des locaux accueillants et adaptés à l’accueil des tout petits et leur famille »
Objectif : Découvrir et comprendre le contenu du 2ème engagement ainsi que l’ensemble des exigences contenues dans cet item. Analyser les exigences et construire les outils adéquats.
·         Chapitre 1 – Connaissance et compréhension de l’engagement et des exigences
·         Chapitre 2 – Analyse et élaboration des outils
·         Chapitre 3 – Mise en situation pratique
 
 
Module 5 – Engagement « Accueil personnalisé de l’enfant et de sa famille »
Objectif : Découvrir et comprendre le contenu du 3ème engagement ainsi que l’ensemble des exigences contenues dans cet item. Analyser les exigences et construire les outils adéquats.
·         Chapitre 1 – Connaissance et compréhension de l’engagement et des exigences
·         Chapitre 2 – Analyse et élaboration des outils
·         Chapitre 3 – Mise en situation pratique
 
 
Module 6 – Engagement « Une relation parents / professionnels basée sur une démarche participative »
Objectif : Découvrir et comprendre le contenu du 4ème engagement ainsi que l’ensemble des exigences contenues dans cet item. Analyser les exigences et construire les outils adéquats.
·         Chapitre 1 – Connaissance et compréhension de l’engagement et des exigences
·         Chapitre 2 – Analyse et élaboration des outils
·         Chapitre 3 – Mise en situation pratique
 
 
Module 7 – Engagement « Des professionnels compétents et reconnus »
Objectif : Découvrir et comprendre le contenu du 5ème engagement ainsi que l’ensemble des exigences contenues dans cet item. Analyser les exigences et construire les outils adéquats.
·         Chapitre 1 – Connaissance et compréhension de l’engagement et des exigences
·         Chapitre 2 – Analyse et élaboration des outils
·         Chapitre 3 – Mise en situation pratique
 
 
Module 8 – Engagement « Un établissement actif et impliqué dans son territoire »
Objectif : Découvrir et comprendre le contenu du 6ème engagement ainsi que l’ensemble des exigences contenues dans cet item. Analyser les exigences et construire les outils adéquats.
·         Chapitre 1 – Connaissance et compréhension de l’engagement et des exigences
·         Chapitre 2 – Analyse et élaboration des outils
·         Chapitre 3 – Mise en situation pratique
 
 
Module 9 – Engagement « Une organisation engagée en faveur du développement durable »
Objectif : Découvrir et comprendre le contenu du 7ème engagement ainsi que l’ensemble des exigences contenues dans cet item. Analyser les exigences et construire les outils adéquats.
·         Chapitre 1 – Connaissance et compréhension de l’engagement et des exigences
·         Chapitre 2 – Analyse et élaboration des outils
·         Chapitre 3 – Mise en situation pratique
 
 
Module 10 – Dispositions d’organisation
Objectif : Apprendre à définir une organisation qui permette à l’organisme d'assurer la continuité du respect des engagements de service.
·         Chapitre 1 – Organisation et responsabilité
·         Chapitre 2 – Gestion du système documentaire
·         Chapitre 3 – Gestion du personnel
·         Chapitre 4 – Gestion des partenaires Engagement de la direction et responsabilités
 
 
Module 11 – Modalités de suivi et de pilotage du respect des engagements
Objectif : Comprendre et être capable de mettre en place les outils permettant de suivre et de piloter la démarche qualité.
·         Chapitre 1 – Outils de suivi et de pilotage
·         Chapitre 2 – Bilan annuel
·         Chapitre 3 – Plans d’amélioration
·         Chapitre 4 – Indicateurs de performance (ou qualité)

Date de mise à jour du programme : janvier 2024

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