Audits qualité et prestations
- trois formules différentes d'audit qualité en direction des périscolaires et des multi-accueils / crèches,
- la possibilité de mettre en place sur votre ou vos sites une approche qualitative,
- la création d'outils Excel qui vous permettront d'optimiser votre travail au quotidien.
Audits qualité de votre site
25 années d'expérience en accueil de loisirs cumulées à des formations sur les démarches qualité (audit et responsable qualité), mais également des expériences en multi-accueil (bénévolat en conseil d'administration, responsable qualité et auditeur d'EAJE) permettront d'évaluer de manière rigoureuse la qualité proposée dans votre ou vos structure(s), et surtout de manière indépendante.
L'audit qualité n'est pas un exercice de jugement, mais bien un outil au service d'une amélioration continue de la qualité.
Péri'consult vous propose trois types d'audit de votre ou vos site(s) :
- Un audit d'un jour et demi
- Un audit plus complet et détaillé de trois jours
- Un audit de trois jours suivi d'un accompagnement méthodologique sur une durée de 3 mois, ainsi que le suivi de l'évolution des actions correctives et/ou préventives
Elaboration d'une démarche qualité "quali'loisirs" ou "Certi'crèche" (AFNOR)
La certification "Engagement de service Quali’loisirs" proposée par l'AFNOR a été obtenue à ce jour par une seule société en France : la SPL Enfance et Animation.
Cette certification garantit une qualité de service reconnue et exigeante. Elle s’adresse aux accueils de loisirs périscolaires et extrascolaires et porte sur la qualité des méthodes pédagogiques, la prise en charge de l’enfant et la relation avec ses parents.
La certification "Engagement de service Certi’Crèche" est un outil de pilotage qui fixe des objectifs concrets et mesurables pour améliorer en permanence la qualité de l’accueil des enfants et la relation avec les familles.
Missionnez Péri'consult pour amorcer le travail d'élaboration de l'une ou l'autre démarche qualité (voir les deux) , la mettre en place et/ou la mettre en oeuvre sur votre ou vos structure(s).
Mise en place d'une approche qualitative
Optimisez vos services en direction des enfants et de leurs parents, améliorer l'accueil proposé en entrant dans une approche qualitative rigoureuse et adaptée à votre structure.
Exemples d'amélioration :
Optimisation des moyens humains, développement de la transparence et de la communication, renforcement des contrôles et de la sécurité, responsabilisation des personnels, suivi strict et efficace du cadre légal, optimisation de la veille règlementaire, efficience de la communication entre les professionnels, mise en avant du professionnalisme auprès des parents et des délégants, suivi des besoins en formation, développement ciblés des compétences des personnels, gain de temps, ...
Création d'outils Excel personnalisés
Expert dans l'outil Excel (et Word), créez ou développer vos outils de suivi pour optimiser votre travail quotidien.
Exemples d'outils ou de tableaux Excel déjà créés ou à développer :
Gestion et suivi de l'annualisation du temps de travail, suivi des plannings de travail et optimisation des horaires, calcul et contrôle des besoins en temps de travail annuel effectif, suivi des inscriptions, création d'outils de suivi pour une démarche qualité, création d'une GED (Gestion Électronique des Documents), ...